Conecta un chatbot con LobbyPMS para responder automáticamente a tus huéspedes con información disponible sobre tarifas, disponibilidad y habitaciones, y acompañarlos desde la consulta hasta la reserva.
Chatbots para hoteles conectados con LobbyPMS
Responde consultas sobre disponibilidad, tarifas, habitaciones y servicios utilizando información de tu alojamiento en LobbyPMS.
Permite que el huésped conozca las opciones disponibles para las fechas de su estadía.
Presenta tarifas, habitaciones disponibles y características relevantes para ayudar al huésped a elegir.
Responde consultas frecuentes sobre servicios, horarios, políticas, tarifas y cargos adicionales.
Al conectarse con LobbyPMS, el chatbot utiliza información de la operación del alojamiento para responder consultas y presentar opciones relevantes a tus huéspedes.
Responde preguntas generales
Trabaja con información estática
Orienta al huésped
Conversación aislada
Utiliza información del alojamiento
Consulta disponibilidad y tarifas
Presenta opciones según su búsqueda
Menos duplicación de registros
Un chatbot integrado con LobbyPMS puede utilizar la información de tu alojamiento para acompañar al huésped durante el proceso de reserva.
Indica las fechas de su viaje, el número de huéspedes o la información que necesita.
El chatbot utiliza información de LobbyPMS como disponibilidad, tarifas y características de las habitaciones.
Recibe alternativas según su búsqueda y puede elegir la opción que mejor se adapte a su estadía.
El huésped puede avanzar desde la conversación hacia el proceso de reserva.
El chatbot puede consultar la información que necesita para responder al huésped sin depender únicamente de respuestas previamente configuradas.
Disponibilidad y tarifas
Habitaciones y servicios
Horarios de check-in y check-out
Políticas, impuestos y cargos adicionales
Información general y preguntas frecuentes
Antes de reservar
Responde consultas sobre disponibilidad, tarifas, habitaciones y servicios.
Aumenta la demanda
Ayuda al huésped a conocer sus opciones y avanzar en el proceso de reserva.
Demanda habitual
Automatiza comunicaciones previas a la llegada, como la invitación al Check-in Online.
Automatiza lo frecuente, atiende personalmente cuando sea necesario
No todas las conversaciones tienen que resolverse automáticamente. Cuando una solicitud requiere atención especial, el huésped puede ser dirigido a una persona del equipo para continuar la conversación.
Esto permite automatizar consultas frecuentes y mantener la atención humana para casos como modificaciones, cancelaciones, confirmaciones de reserva o solicitudes particulares.
Integra LobbyPMS con soluciones especializadas en automatización conversacional y conecta la atención de tus huéspedes con la operación de tu alojamiento.
Automatiza la atención y las ventas conectando las conversaciones de tus huéspedes con la información disponible en LobbyPMS.
Consulta disponibilidad, tarifas y habitaciones
Responde consultas en diferentes canales
Genera reservas y facilita el proceso de pago
Envía la invitación al Check-in Online
Deriva casos a atención humana
Un chatbot para hoteles es una herramienta de atención automatizada que responde preguntas de huéspedes sobre disponibilidad, tarifas, habitaciones, servicios y políticas. Cuando está integrado con un PMS hotelero, también puede utilizar información actualizada del alojamiento para ayudar al huésped durante el proceso de reserva.
Dependiendo de la integración, puede utilizar información como disponibilidad, tarifas, habitaciones, fotografías, servicios, horarios de check-in y check-out, términos y condiciones e información general del alojamiento.
Sí. Las integraciones compatibles pueden utilizar la disponibilidad y las tarifas registradas en LobbyPMS para presentar opciones al huésped y facilitar el proceso de reserva.
Sí. Dependiendo de la herramienta utilizada, se pueden definir casos en los que una conversación debe continuar con una persona del equipo.
LobbyPMS se integra con soluciones especializadas de chatbot para conectar las conversaciones con la información y los procesos del alojamiento. Actualmente, LobbyPMS cuenta con integración con Lucidbot.
Automatiza consultas frecuentes y permite que las conversaciones avancen hacia una reserva utilizando información disponible en LobbyPMS.
Automatiza consultas frecuentes
Facilita nuevas reservas
Reduce tareas manuales
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