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Preguntas frecuentes sobre la suscribción y pagos

¿Se requiere firmar un contrato para usar el servicio?

Para usar LobbyPMS no tienes que firmar ningún contrato. La ley nos exige utilizar unos términos y condiciones de uso de la aplicación que se exponen claramente en el sistema para que los usuarios puedan acceder a leerlas con facilidad. Cuando registras tu establecimiento y empiezas a usar el sistema se entiende que estos términos y condiciones son aceptados por ambas partes (el usuario y LobbyPMS). La Nube es la forma más segura de guardar la información, es mucho más seguro que hacerlo en tu computador o en otros medios locales.

¿Cómo funcionan los pagos? ¿Existe una cláusula de permanencia?

En LobbyPMS solo existe un modelo de contratación donde usted paga una tarifa mensual durante el tiempo que desee usar el sistema. Funciona como un sistema de recargas para móviles, es decir, usted paga de forma anticipada la cantidad de meses que desea activar el servicio. Puede ser 1 mes, 2 meses o hasta 12 meses. Nunca existirá una clausula, puede dejar de pagar cuando quiera, pero en ese caso el acceso al sistema quedará bloqueado hasta que vuelva a realizar su pago. En cualquier momento podrá darse de baja del servicio y descargar toda su información de la plataforma.

¿Cuántos establecimientos puedo operar con Lobby? ¿ Y cuántos usuarios puedo activar para cada hotel?

Puedes trabajar con todos los establecimientos que necesites, pero cada establecimiento tendrá un costo asociado. Te ofreceremos buenos descuentos para tu red de establecimientos. Para cada cuenta que tengas puedes crear todos los usuarios que necesites. No hay límites para tu lista de usuarios.

¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito desde cualquier lugar del mundo. Si estás en Colombia puedes pagar con cualquier tarjeta débito a través de PSE o pagos en efectivo en puntos BALOTO, Efecty o Gana Servicios.

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